Z první řady #9: Digitalizace ve správě nájemního bydlení
Praktické zkušenosti z českého trhu a konkrétní nástroje, které mění denní provoz
Panel věnovaný chytré správě nájemního bydlení na Festivalu 2025 ukázal, že digitalizace se stává běžnou součástí provozu. Diskuse byla konkrétní, praktická a opírala se o zkušenosti správců, technologických dodavatelů a zástupců digitálních platforem.
1. Správa bytů s pomocí aplikace: příklad XPlace
Zástupce XPlace popsal způsob, jakým spravují bytové jednotky – včetně nájemních bytů vlastněných katolickou církví. Využívají k tomu vlastní digitální platformu, která pokrývá celý nájemní cyklus: od přihlášení nájemníka až po jeho odchod.
Nájemníci mají přístup k aplikaci, která jim umožňuje:
- sledovat aktuální spotřebu energií v reálném čase,
- provádět platby nájemného,
- komunikovat se správcem,
- nahlásit závady a sledovat jejich řešení.
2. Elektronické přístupy a automatizace služeb
V rámci diskuze zazněly i možnosti, jak digitalizace ovlivňuje bezpečnost a přístup do budov. V prezentaci M2C byl představen systém Welcomo, který zahrnuje:
- digitální správu vstupních oprávnění,
- registraci návštěv pomocí QR kódů,
- čtení občanských průkazů přes čtečky ID,
- propojení s dalšími systémy jako výtahy nebo prádelna.
3. Chytré výdejní boxy a správa fyzických interakcí
Společnost Blocks prezentovala řešení pro:
- výdej a příjem zásilek z různých e-shopů a dopravců,
- předávání věcí a klíčů mezi nájemníky,
- využití chytrých poštovních schránek s přístupem přes aplikaci nebo kartu.
Jde o modulární řešení, které je použitelné i ve stávajících domech.
4. Vyúčtování energií a samoobsluha nájemníka
Prezentace BeiT se zaměřila na digitalizaci procesů ve správě:
- nájemník má přístup k online přehledům spotřeby energií v korunách (i hodinově),
- je možné měnit výši záloh, platit nájemné a přijímat upomínky,
- vyúčtování probíhá průběžně, což umožňuje rychlé uzavření nájemních vztahů.
Důraz byl kladen na samoobslužnost nájemníka, přehlednost a úsporu času pro správce.
5. BIM jako nástroj pro správu – informace, které nezmizí
Z prezentací Tomáše Cirmaciu (AED) a Jiřího Knapa (IFMA) zaznělo, že správci mají často nedostatek informací o budově. Právě proto se zaměřují na využití BIM modelů, které:
- obsahují 3D vizualizaci budovy i její databázi,
- zahrnují značení všech prvků (např. požární ucpávky, klapky, zařízení),
- umožňují zobrazení revizí, údržby a protokolů,
- slouží jako navigační nástroj pro servisní zásahy a plánování oprav.
Prezentace ukázala praktické využití modelu na projektu Letňany 22 a možnosti jeho rozšíření pro facility management.
Shrnutí
Na příkladech z trhu bylo zřejmé, že:
- digitalizace není doplněk, ale základní součást správy,
- přehlednost, automatizace a samoobsluha snižují náklady i chybovost,
- propojení správy s BIM nebo online systémy umožňuje škálování a standardizaci.
Téma správy bude mít své místo i v připravovaném Manuálu z Festivalu 2025 – Praktické poznatky z diskusí, který vydává Real Estate Academy
